Rodríguez Lugo, A. A., & Tutor: Pérez Arauz, O. (2017). Propuesta de modelo de gestión de problemas basada en ITIL v3 para la unidad de Sistemas Tributarios (UST) de la Dirección General de Ingreso. Managua: UNI.
Chicago Style CitationRodríguez Lugo, Adolfo Antonio, and Oscar Tutor: Pérez Arauz. Propuesta De Modelo De Gestión De Problemas Basada En ITIL V3 Para La Unidad De Sistemas Tributarios (UST) De La Dirección General De Ingreso. Managua: UNI, 2017.
MLA CitationRodríguez Lugo, Adolfo Antonio, and Oscar Tutor: Pérez Arauz. Propuesta De Modelo De Gestión De Problemas Basada En ITIL V3 Para La Unidad De Sistemas Tributarios (UST) De La Dirección General De Ingreso. Managua: UNI, 2017.
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