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Alvear Sevilla, C. (2004). Calidad total: Conceptos y herramientas prácticas. México: Limusa.

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Alvear Sevilla, Celina. Calidad Total: Conceptos Y Herramientas Prácticas. México: Limusa, 2004.

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Alvear Sevilla, Celina. Calidad Total: Conceptos Y Herramientas Prácticas. México: Limusa, 2004.

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