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Plan estratégico de servicio de atención al cliente de la empresa BOMONSA en Managua

Presenta un plan estratégico de atención al cliente de empresa Bombas y Motores de Nicaragua, S.A, para su elaboración realizamos un diagnóstico del entorno interno así como el externo, encontrando que existe deficiencia en el servicio de atención al cliente brindado por el personal de la empr...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Calero López, Jessenia María, Paniagua Espinoza, Celia María
Other Authors: Tutor: Borge Pérez, Salomón
Format: Tesis Section = Libro
Language:Undetermined
Spanish
Published: Managua UNI 2009
Subjects:
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BOMONSA
DIAGNOSTICO - SERVICIO AL CLIENTE
PLAN ESTRATÉGICO - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BOMONSA
CALIDAD DE SERVICIOS - RELACIÓN CON LOS CLIENTES

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