Results for "SERVICIO AL CLIENTE" Showing 1 - 49 results of 49 Zend_Feed_Writer 2 (http://framework.zend.com) https://catalogo.uni.edu.ni/Search/Results?sort=last_indexed+desc&limit=50&lookfor=%22SERVICIO+AL+CLIENTE%22&type=Subject 49 0 50 Evaluación y desarrollo de la calidad : Bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos Thu, 01 Jan 2009 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/11434 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/11434 Stockmann, Reinhard Section = Libro 2009 Stockmann, Reinhard 0 Plan estratégico de marketing para lácteos Santa Martha ubicada en el departamento de Jinotega 2006-07-22 Sat, 01 Jan 2005 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17619 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17619 Briones Siles, Deyanira Tesis Section = Libro 2005 Briones Siles, Deyanira 0 Propuesta plan de Mejora en el Proceso de Servicio de Buffet en Café papa Otto Ubicado en el edificio Invercasa, Municipio de Managua Thu, 01 Jan 2015 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17661 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17661 Carrión Cardoza, Celene Odilie Tesis Section = Libro 2015 Carrión Cardoza, Celene Odilie 0 Manual de procedimiento de los servicios ofertados por el taller de la empresa CASA McGregor sucursal Managua Fri, 01 Jan 2016 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17665 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17665 González Sotelo, Oscar Mercedes Tesis Section = Libro 2016 González Sotelo, Oscar Mercedes 0 Propuesta de calidad haciendo uso de la metodología de planes hacer, verificar y actuar PHVA en el canal de distribución de pre venta para la corporación DINANT en el municipio de Managua Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18697 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18697 Altamirano, Nancy Carolina Tesis Section = Libro 2012 Altamirano, Nancy Carolina 0 Plan de mejoramiento del servicio de atención al cliente en Restaurante La Pradera Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18743 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18743 Aragón Cuadra, Hernán Alejandro Tesis Section = Libro 2012 Aragón Cuadra, Hernán Alejandro 0 Plan de mejoramiento en el proceso de gestión de anuncios en el departamento de ventas publicitarias del diario La Prensa Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18745 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18745 Barahona Jirón, Milagro del Socorro Tesis Section = Libro 2012 Barahona Jirón, Milagro del Socorro 0 Plan estratégico de servicio de atención al cliente de la empresa BOMONSA en Managua Thu, 01 Jan 2009 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18746 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18746 Calero López, Jessenia María Tesis Section = Libro 2009 Calero López, Jessenia María 0 Diagnóstico de la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la Financiera Fondo de Desarrollo Local, para el desarrollo de estrategias competitivas, en la ciudad de Estelí, en el período 2022 Sun, 01 Jan 2023 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/27557 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/27557 Blandón Blandón, Blary Marianh Tesis Section = Libro 2023 Blandón Blandón, Blary Marianh 0 Elaboración de un Manual de Operaciones del servicio de reparación en la empresa RELESA de Nicaragua ubicada en el municipio de Managua, Departamento de Managua Fri, 01 Jan 2021 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18923 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18923 Hernández Pavón, Keny Livan Tesis Section = Libro 2021 Hernández Pavón, Keny Livan 0 Desarrollo de nuevos productos Wed, 01 Jan 2014 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/4236 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/4236 Schnarch Kirberg, Alejandro Section = Libro 2014 Schnarch Kirberg, Alejandro 0 Logística administración de la cadena de suministro Thu, 01 Jan 2004 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/4241 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/4241 Ballou, Ronald H. Section = Libro 2004 Ballou, Ronald H. 0 Propuesta de un modelo para la gestión de incidencias y peticiones de bitácoras y requerimientos solicitados a la Unidad de Control de Calidad de la Dirección de Informática y Sistemas Tue, 01 Jan 2019 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19225 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19225 Sánchez Munguía, Jennifer del Socorro Tesis Section = Libro 2019 Sánchez Munguía, Jennifer del Socorro 0 Diagnóstico, análisis y propuesta de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección del registro del estado civil de las personas en la Alcaldía de Managua Fri, 01 Jan 2016 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19503 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19503 Domínguez Mora, Linda Dolores Tesis Section = Libro 2016 Domínguez Mora, Linda Dolores 0 Propuesta de mejoramiento al modelo de atención al cliente de la oficina comercial Norte de DISNORTE- DISSUR Tue, 01 Jan 2019 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19505 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19505 Morales, José Dolores Tesis Section = Libro 2019 Morales, José Dolores 0 Modelo de gestión del servicio de despacho y recepción de devolución a reparto, en la empresa Coca Cola FEMSA Tue, 01 Jan 2019 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19506 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19506 Sánchez Galán, Yasser Enrique Tesis Section = Libro 2019 Sánchez Galán, Yasser Enrique 0 Propuesta de Modelo de gerencia de servicio en la división de adquisiciones de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) Fri, 01 Jan 2016 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19507 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19507 Valencia McRea, Martha Tesis Section = Libro 2016 Valencia McRea, Martha 0 Diagnóstico y mejoras al Proceso Administrativo de reclamaciones y quejas en la Gerencia de Servicio al Cliente de Banco Personal, S.A Thu, 01 Jan 2015 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19508 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19508 Vargas Durán, Nora Emilia Tesis Section = Libro 2015 Vargas Durán, Nora Emilia 0 Implementación de un sistema web de cobro y servidor de llamadas asterisk en le empresa Gextiona S.A Wed, 01 Jan 2020 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19687 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19687 Mejía Díaz, Jorge Luis Tesis Section = Libro 2020 Mejía Díaz, Jorge Luis 0 Desarrollo del Módulo de Control de Expedientes para el área de Crédito de Consumo de una Entidad Financiera Mon, 01 Jan 2018 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19701 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19701 Sánchez Alvarado, Lizeth de los Ángeles Tesis Section = Libro 2018 Sánchez Alvarado, Lizeth de los Ángeles 0 Sistema de atención al cliente en instituciones bancarias y financieras Wed, 01 Jan 1997 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19734 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19734 Cordero Jarquín, Patricia Máyela Tesis Section = Libro 1997 Cordero Jarquín, Patricia Máyela 0 Diseño e implementación del sitio Web Punto de Encuentro para la Escuela Secundaria Técnica Emprendedora, en el municipio de Diriomo, incluyendo el Aula virtual Sun, 01 Jan 2017 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19820 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19820 Rivera Muñoz, Francys Massiel Tesis Section = Libro 2017 Rivera Muñoz, Francys Massiel 0 Propuesta de sistema Web de Gestión de Cobros para la Dirección Nic.ni SISNIC Sun, 01 Jan 2017 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19824 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19824 Rodríguez Orozco, Kevin Ulises Tesis Section = Libro 2017 Rodríguez Orozco, Kevin Ulises 0 Dirección de Marketing y ventas. Tue, 01 Jan 2002 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/9378 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/9378 Section = Libro 2002 0 Valoración de propuesta de diseño de un sistema de ventas en línea del supermercado La Familia Sat, 01 Jan 2011 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/21925 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/21925 Téllez Sánchez, David Antonio Tesis Section = Libro 2011 Téllez Sánchez, David Antonio 0 Analizar el nivel de satisfacción del servicio en el municipio de Ciudad Sandino de la empresa de Telecomunicaciones COOTEL en un periodo de 6 meses de enero a junio del 2019 y si este está por debajo del 70% realizar una propuesta de mejora Tue, 01 Jan 2019 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19502 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/19502 Areas Jarquín, Fernando Asunción Tesis Section = Libro 2019 Areas Jarquín, Fernando Asunción 0 Sistema Web de Administración del parque vehicular de la Empresa Portuaria Nacional (EPN): FLEET SERVICE Fri, 01 Jan 2021 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/22264 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/22264 Ramírez de Arellano Castrillo, Kevin Euclides Tesis Section = Libro 2021 Ramírez de Arellano Castrillo, Kevin Euclides 0 Propuesta de implementación de una estrategia CRM (Gestión de las Relaciones con los clientes) en La Empresa VERSATEC Wed, 01 Jan 2014 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/15250 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/15250 Lezama Obando, Jadbin Leonardo Tesis Section = Libro 2014 Lezama Obando, Jadbin Leonardo 0 Desarrollo de nuevos productos Wed, 01 Jan 2014 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/10182 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/10182 Schnarch Kirberg, Alejandro Section = Libro 2014 Schnarch Kirberg, Alejandro 0 Logística administración de la cadena de suministro Thu, 01 Jan 2004 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/10084 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/10084 Ballou, Ronald H. Section = Libro 2004 Ballou, Ronald H. 0 Nivel de satisfacción de los trabajadores de la Compañía Cervecera de Nicaragua que asisten al consultorio médico de la empresa, utilizando la metodología SERVQUAL Tue, 01 Jan 2019 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17232 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17232 Carranza Gutiérrez, Andrea Valentina Tesis Section = Libro 2019 Carranza Gutiérrez, Andrea Valentina 0 Propuesta de un SGC al proceso de aprobación de financiamiento para PYMES del programa de apoyo urbano y rural PROAFUR de Catholic Relief services CRS Thu, 01 Jan 2009 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17294 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17294 Tellería García, Glikerya Tesis Section = Libro 2009 Tellería García, Glikerya 0 Propuesta de implementación de COBIT 5 para la gestión de servicios de TI en el Departamento de Informática de la Alcaldía Municipal de Matagalpa Mon, 01 Jan 2018 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17305 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17305 Benavidez Martínez, Engel Iván Tesis Section = Libro 2018 Benavidez Martínez, Engel Iván 0 Propuesta de mejora en el proceso de despacho para el aumento de la productividad en el centro de distribución Walmart Mateare, Managua Wed, 01 Jan 2020 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17498 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17498 Flores Luquez, Georgina Camila Tesis Section = Libro 2020 Flores Luquez, Georgina Camila 0 Sistema de calidad de servicios de la empresa consultoría y capacitación corporativa, S.A (CYCCO) Fri, 01 Jan 2016 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17657 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17657 Aragón Ruiz, José Noel Tesis Section = Libro 2016 Aragón Ruiz, José Noel 0 Elaboración de un plan de mejora para los departamentos de ventas, cobranza y operaciones de la empresa claro Tv a partir del análisis de las quejas del departamento de atención al cliente Fri, 01 Jan 2010 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17658 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17658 Báez Estrada, Martin Isaac Tesis Section = Libro 2010 Báez Estrada, Martin Isaac 0 Reingeniería en los procesos de control de calidad del servicio al cliente en la empresa Claro de Nicaragua Tue, 01 Jan 2013 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17670 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17670 Nicaragua, Fernando Andony Tesis Section = Libro 2013 Nicaragua, Fernando Andony 0 Propuesta de un manual de calidad para mejorar la gestión de los servicios que brinda Secretaria de Facultad a los estudiantes de la carrera de Ingeniería de Sistema Mon, 01 Jan 2018 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17672 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17672 Reynosa Ojeda, Mirian Aracelly Tesis Section = Libro 2018 Reynosa Ojeda, Mirian Aracelly 0 Manual de calidad en los procesos de servicio de atención al cliente en el área de bodega de la empresa DIINSA S.A Fri, 01 Jan 2010 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17673 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/17673 Vargas Munguía, Franklin José Tesis Section = Libro 2010 Vargas Munguía, Franklin José 0 Plan Estratégico FleetMagic Fri, 01 Jan 2010 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18566 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18566 Borrell Guevara, Harry Tesis Section = Libro 2010 Borrell Guevara, Harry 0 Plan de mejora para los procesos internos que fortalezcan la comercialización y competitividad en la empresa DAMBEG SHOES en el periodo 2013 Tue, 01 Jan 2013 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18663 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18663 Rugama Cerda, Álvaro José Tesis Section = Libro 2013 Rugama Cerda, Álvaro José 0 Propuesta de mejora de la calidad en el proceso de atención al cliente en el servicio de desayuno en mesa en hotel Casa San Francisco Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18669 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18669 Alemán Martínez, Dina María Tesis Section = Libro 2012 Alemán Martínez, Dina María 0 Propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente Thu, 01 Jan 2015 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18679 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18679 López Robleto, Margi del Carmen Tesis Section = Libro 2015 López Robleto, Margi del Carmen 0 Sistema de gestión de relaciones con los clientes para la central de riesgos privado SINRIESGOS S.A Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18748 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18748 Galeano Jirón, Anahely Gesecnia Tesis Section = Libro 2012 Galeano Jirón, Anahely Gesecnia 0 Propuesta de mejora al proceso de atencional la cliente en pinturas Chale Fri, 01 Jan 2010 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18752 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18752 Gutiérrez Caldera, Sinkler José Tesis Section = Libro 2010 Gutiérrez Caldera, Sinkler José 0 Propuesta de plan de mejora de la calidad para los procesos de servicios en el departamento de Notaría y Registro de la División Jurídica de la DGA Tue, 01 Jan 2013 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18753 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18753 Gutiérrez Ríos, Isayana Tesis Section = Libro 2013 Gutiérrez Ríos, Isayana 0 Propuesta para la implementación de un plan de mejora en la calidad de servicio de atención a clientes internet DSL para la empresa ANEWBROADBAND Sun, 01 Jan 2012 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18758 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18758 Meyer López, Esteban Julián Tesis Section = Libro 2012 Meyer López, Esteban Julián 0 Propuesta de un sistema de gestión de calidad en los procesos de entrega de remesas y paquetería en la empresa Cocibolca Transfer Sun, 01 Jan 2006 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18761 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18761 Pilarte Arcia, René Tesis Section = Libro 2006 Pilarte Arcia, René 0 Propuesta de plan de mejoramiento en el proceso de servicios de atención al cliente en el Restaurante Pizza Hut Rubén Darío Fri, 01 Jan 2010 07:24:19 -0600 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18763 https://catalogo.uni.edu.ni/Record/18763 Soza Toruño, Marina Isabel Tesis Section = Libro 2010 Soza Toruño, Marina Isabel 0