Elaborar un Plan Estratégico para el área de Servicio de Atención al Cliente en la Empresa Budget Rent a Car de Montoya
Presenta la elaboración de un plan estratégico con el cual se pretende cautivar o atraer a más clientes, formulando estrategias que capten la atención de estas y le ayude a esta empresa a encontrar la manera de mejorar los servicios que pone a su disposición.
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2010
|
| Subjects: |
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| 100 | 1 | |a González Cordero, Brenda Driseth | |
| 100 | 1 | |b Álvarez Herrera, Juan Carlos | |
| 100 | 1 | |c Moreno Bustos, Ángel Giovanni | |
| 245 | 1 | 0 | |a Elaborar un Plan Estratégico para el área de Servicio de Atención al Cliente en la Empresa Budget Rent a Car de Montoya |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2010 | ||
| 300 | |a 96 p. :il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2010. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta la elaboración de un plan estratégico con el cual se pretende cautivar o atraer a más clientes, formulando estrategias que capten la atención de estas y le ayude a esta empresa a encontrar la manera de mejorar los servicios que pone a su disposición. | |
| 650 | 7 | |a ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA | |
| 650 | 7 | |b PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c ANÁLISIS FODA | |
| 650 | 7 | |d PLAN ESTRATÉGICO - MERCADEO | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Zúñiga Morales, Gonzalo de Jesús | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 18577 | ||