Staff View: Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa

Bibliographic Details
Main Authors:	Zeithaml, Valraie A, Bitner, Mary Jo.
Format:	Section = Libro
Language:	Undetermined Spanish
Published:	México McGraw-Hill 2002
Subjects:	ADMINISTRACION DE LA DISTRIBUCION (MERCADEO) RELACIONES CON CLIENTES MERCADEO - SERVICIO - CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO


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