Propuesta de Mejora en el proceso de atención al cliente en Repuestos Automotriz Díaz
Presenta una propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en la empresa Repuestos Automotriz Díaz, es una empresa proveedora de repuestos para automóviles de diversas marcas. Plantea un diagnostico el cual identifica aquellos elementos que provocan el deterioro de la calidad en la ate...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2007
|
| Subjects: |
| LEADER | 01252nam a2200265Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 240830s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 | |a BIBLIOTECA-RUPAP Mon 658.812 P192 | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 658.812 P192 | ||
| 100 | 1 | |a Paniagua Chamorro, José Iván | |
| 100 | 1 | |b Rocha Castro, Carlos Alberto. | |
| 100 | 1 | |c Ruiz Urbina, Yahoska Xiomara | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de Mejora en el proceso de atención al cliente en Repuestos Automotriz Díaz |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2007 | ||
| 300 | |a 93 p. :il. | ||
| 500 | |a Contiene: anexos e Incluye: CD. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2007. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta una propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en la empresa Repuestos Automotriz Díaz, es una empresa proveedora de repuestos para automóviles de diversas marcas. Plantea un diagnostico el cual identifica aquellos elementos que provocan el deterioro de la calidad en la atención al cliente. | |
| 650 | 7 | |a RELACIONES CON CLIENTE - ATENCION - REPUESTOS AUTOMOTRIZ - DIAZ | |
| 650 | 7 | |b DIAGNOSTICO - ATENCION AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c CALIDAD AL SERVICIO - VENTAS DE REPUESTOS. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Castaño Umaña, Reynaldo Antonio | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 17671 | ||