Propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente
Presenta la propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente, se realizó el diagnostico actual de la organización en base a los procesos que se desarrollan, se aplicaron las técnicas y herramientas de calidad paralelas...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2015
|
| Subjects: |
| LEADER | 01380nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 040 | |a BIBLIOTECA-RUPAP T.Mon 658.562 L864 | ||
| 041 | |a spa | ||
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| 100 | 1 | |a López Robleto, Margi del Carmen | |
| 100 | 1 | |b Romero Moreno, Roberto Antonio | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2015 | ||
| 300 | |a 51 p. :il. | ||
| 500 | |a Contiene: anexos e Incluye: CD. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2015. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta la propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente, se realizó el diagnostico actual de la organización en base a los procesos que se desarrollan, se aplicaron las técnicas y herramientas de calidad paralelas a la planeación estratégica del proceso de ventas y el establecimiento de estrategias sistemáticas u objetivas como parte del plan de mejora. | |
| 650 | 7 | |a MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS | |
| 650 | 7 | |b CALIDAD DE LOS SERVICIOS | |
| 650 | 7 | |c SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |d ESTRATEGIA DE MERCADO | |
| 650 | 7 | |e COMPETENCIA | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Siles Huerta, José Manuel | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 18679 | ||