Propuesta de mejora al proceso de atencional la cliente en pinturas Chale
Presenta una propuesta para elevar la eficiencia, eficacia y efectividad del proceso de atención al cliente en el centro de pinturas chale, contiene diagnóstico del servicio actual y las estrategias para agilizar el proceso de atención al cliente.
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2010
|
| Subjects: |
| LEADER | 01251nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 040 | |a BIBLIOTECA-RUPAP T.Mon 658.812 G984 | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a T.Mon 658.812 G984 | ||
| 100 | 1 | |a Gutiérrez Caldera, Sinkler José | |
| 100 | 1 | |b Castro Palacios, Michael Alexander. | |
| 100 | 1 | |c Mairena Alemán, Jorge Isaac | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de mejora al proceso de atencional la cliente en pinturas Chale |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2010 | ||
| 300 | |a 41 p. :il. | ||
| 500 | |a Contiene: anexos. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2010. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta una propuesta para elevar la eficiencia, eficacia y efectividad del proceso de atención al cliente en el centro de pinturas chale, contiene diagnóstico del servicio actual y las estrategias para agilizar el proceso de atención al cliente. | |
| 650 | 7 | |a SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - PINTURA CHALE | |
| 650 | 7 | |b DIAGNÓSTICO - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c PLAN ESTRATÉGICO - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |d CALIDAD DE SERVICIOS - RELACIONES CON CLIENTES - EMPRESA PINTURAS CHALE | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b García Guevara, Roger Alberto | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 18752 | ||