Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic
El estudio presenta un plan de mejoramiento dela calidad de la atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic, tiene como objetivo principal examinar la calidad de servicio percibida por los tarjeta habiente (Clientes).
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2014
|
| Subjects: |
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| 100 | 1 | |a Latino Rayo, Flavia María | |
| 100 | 1 | |b López Sánchez, Salvador Geovanny | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2014 | ||
| 300 | |a 80 p. :il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2014. | ||
| 520 | 3 | |a El estudio presenta un plan de mejoramiento dela calidad de la atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic, tiene como objetivo principal examinar la calidad de servicio percibida por los tarjeta habiente (Clientes). | |
| 650 | 7 | |a CALIDAD DEL SERVICIO | |
| 650 | 7 | |b SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c ATENCIÓN AL CONSUMIDOR | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b García Guevara, Roger Alberto | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 18755 | ||