Propuesta de plan de mejoramiento en el proceso de servicios de atención al cliente en el Restaurante Pizza Hut Rubén Darío
Presenta un plan de mejoramiento en el servicio de atención al cliente, incluye diagnóstico de la situación actual, políticas y objetivos generales de recursos humanos y estrategias a corto plazo en el proceso de servicio de atención al cliente.
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
2010
|
| Subjects: |
| LEADER | 01138nam a2200253Ia 4500 | ||
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| 040 | |a BIBLIOTECA-RUPAP T.Mon 658.812 S731 | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a T.Mon 658.812 S731 | ||
| 100 | 1 | |a Soza Toruño, Marina Isabel | |
| 100 | 1 | |b Balladares Zúniga, Claudia Patricia | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de plan de mejoramiento en el proceso de servicios de atención al cliente en el Restaurante Pizza Hut Rubén Darío |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2010 | ||
| 300 | |a 75 p. :il. | ||
| 500 | |a Contiene: anexos e Incluye: CD. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2010. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta un plan de mejoramiento en el servicio de atención al cliente, incluye diagnóstico de la situación actual, políticas y objetivos generales de recursos humanos y estrategias a corto plazo en el proceso de servicio de atención al cliente. | |
| 650 | 7 | |a SERVICIO AL CLIENTE - PIZZA HUT | |
| 650 | 7 | |b DIAGNOSTICO - PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c CALIDAD DE SERVICIO | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Siles Huerta, José Manuel | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 18763 | ||