Análisis del proceso de peticiones e Incidentes de servicio (DSS02) de COBIT 5 desde la perspectiva BPMN 2. 0 utilizando bizagi modeler

El propósito de la presente monografía es analizar el proceso DSS02, Gestión de peticiones e incidentes de servicio de COBIT 5 desde la perspectiva BPMN 2. 0 utilizando la herramienta Bizagi Modeler, proporcionando un modelo de flujo de trabajo del proceso DSS02 de COBIT 5 y las bases para su con...

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Bibliographic Details
Main Authors: Kraudy Ortega, Sergio Antonio, Rosales Suarez, Luz Marina
Other Authors: Tutor: Flores Delgadillo, Johnny
Format: Tesis Section = Libro
Language:Undetermined
Spanish
Published: Managua UNI 2018
Subjects:

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