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Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa

Bibliographic Details
Main Author:	Zeithaml, Valraie A
Format:	Section = Libro
Language:	Undetermined Spanish
Published:	México McGraw-Hill 2002
Subjects:	ADMINISTRACION DE LA DISTRIBUCION MERCADEO RELACIONES CON CLIENTES MERCADEO - SERVICIO - CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO. I. Bitner Mary Jo, coaut. II. Tít.

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