Reingeniería de los Procesos que Interactúan entre el Sistema Automatizado y los Métodos de Trabajo, en el Área de Atención al Cliente de la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones, en los ámbitos de Redes, Asignaciones y Mantenimiento
El presente estudio de reingeniería está orientado al mejoramiento del servicio de atención al cliente donde redefine métodos de trabajo y origina nuevos procesos que interactúan con estos, se utiliza el sistema de información automatizado a que se realicen ajustes para innovar procesos relaci...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Tesis Section = Libro |
| Language: | Undetermined Spanish |
| Published: |
Managua
UNI
1997
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| Subjects: |
| Summary: | El presente estudio de reingeniería está orientado al mejoramiento del servicio de atención al cliente donde redefine métodos de trabajo y origina nuevos procesos que interactúan con estos, se utiliza el sistema de información automatizado a que se realicen ajustes para innovar procesos relacionados con Administración, operación y mantenimiento de redes de la planta exterior. Además producirán racionalización de las operaciones tanto de costos y tiempo para satisfacer al cliente interno y externo de la empresa. |
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| Item Description: | Contiene: Fotos y Tablas. |
| Physical Description: | 171 p. :il. |