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Diseño de un sistema de gestión de calidad en la sección de servicios Generales en la empresa Nacional de Transmisión Eléctrica

Presenta el diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) basado en la norma ISO -9001:2000 en la sección de servicios generales de ENATREL, a fin de mejorar los procesos críticos de la sección para lograr la máxima satisfacción de los clientes y optar a la certificación de la norma ISO-...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: López Obando, Katia Nadine, García Osegueda, Marcia de Jesús, González Sevilla Karla, Elizabeth
Other Authors: Tutor: Mansell, Salvador
Format: Tesis Section = Libro
Language:Undetermined
Spanish
Published: Managua UNI 2008
Subjects:
ADMINISTRACION - SERVICIOS - CONTROL DE CALIDAD
ORGANIZACIÓN - RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
diagnóstico GENERAL - PRODUCCIÓN - PRESTACION DE SERVICIOS
MANUAL DE CALIDAD - SERVICIOS GENERALES

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