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Propuesta de mejora de la calidad en el proceso de atención al cliente en el servicio de desayuno en mesa en hotel Casa San Francisco

Presenta el análisis del proceso de atención a los clientes en el servicio de desayunos en mesa en hotel Casa San Francisco, para ver cuáles son los principales problemas que provocan las insatisfacciones de los clientes y el impacto que tiene la falta de calidad en el servicio final.

Bibliographic Details
Main Authors:	Alemán Martínez, Dina María, Espinoza Zamora, Kenia Marina, Membreño Marín, Elsa Karina
Other Authors:	Tutor: García Guevara, Roger Alberto
Format:	Tesis Section = Libro
Language:	Undetermined Spanish
Published:	Managua UNI 2012
Subjects:	MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS CALIDAD DE LOS SERVICIOS SERVICIO AL CLIENTE

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