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Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA

Presenta un diagnóstico y propone alternativas para mejorar e incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos en imprentas DIANA. Se analizan los problemas que están afectando directamente la satisfacción de los clientes.

Bibliographic Details
Main Authors:	Zapata González, Gonzalo Adolfo, Osorio Pérez, Marlon Ernesto, Chávez Chávez, Jairo Antonio
Other Authors:	Tutor: Cáceres Antón, Juan Agustín
Format:	Tesis Section = Libro
Language:	Undetermined Spanish
Published:	Managua UNI 2010
Subjects:	RELACIONES CON CLIENTES - CALIDAD DIAGNOSTICO - IMPRENTAS DIANA SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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